Соглашение

Об использовании сервиса WorkLab

Для Исполнителей


1. Общие положения

1.1 Общество с ограниченной ответственностью "ВОРКЛАБ", расположенное по адресу: 117452, г. Москва, бульвар Черноморский, д. 17, к. 1, эт.5, пом. I, ком 73, ИНН 7727413966, КПП 772701001 в лице Генерального Директора Садетдинова Виталия Александровича, действующего на основании устава, предлагает услуги (Сервисы) Сайта Work-lab.ru и Мобильных приложений WorkLab на условиях, являющихся предметом настоящего Соглашения об использовании Ресурса WorkLab.

1.2 Условия настоящего Соглашения рассматриваются Компанией как публичная оферта в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту — «Публичная оферта»).

1.3 Условия использования ресурса регулируются условиями настоящего Соглашения.

1.4 Термины, используемые в Соглашении:


Компания — ООО «ВОРКЛАБ».

Сайт, Ресурс — интернет - ресурс Work-lab.ru, в том числе Мобильные приложения, обеспечивающие доступ к функциональности интернет - ресурса work-lab.ru, и прочие ресурсы, размещенные под указанным доменным именем.

Администрация — сотрудники Компании, подрядчики, агенты, а также лица, уполномоченные надлежащим образом Компанией на управление Ресурсом и предоставление Услуг Компании Посетителям, в рамках использования Сайта последними.

Сервисы — совокупность программ для ЭВМ, баз данных, обеспечивающих функционирование Сайта, а также совокупность Услуг, предоставляемых Пользователям при использовании Сайта.

Посетитель — любое физическое лицо, старше 18 лет, использующее Ресурс, а также юридические лица.

Пользователь — Посетитель сайта, прошедший процедуру регистрации и получивший

логин и пароль для пользования ресурсами сервиса.

Логин — адрес электронной почты/номер телефона Пользователя, выбранный им при регистрации и используемый им в процессе пользования Сайтом.

Мобильное приложение – программно-аппаратный комплекс, разработанный на базе iOS, Android и иных платформах.

Пароль — символьная комбинация, выбираемая Пользователем самостоятельно и обеспечивающая в совокупности с Логином его идентификацию при использовании Ресурса.

Заказчик — Лицо, в интересах которого Исполнителем будут выполняться работы/оказываться услуги.

Исполнитель — Пользователь, использующий сервис с целью поиска работ для их непосредственного исполнения, а также Пользователь, выбранный Заказчиком или Оператором для выполнения работ.

Оператор – Пользователь, разместивший Задание на сайте, в соответствии с правилами размещения и исполнения Заданий.

Согласованное Задание — договор, заключённый между Оператором и Исполнителем путём (отсутствие факта снятия Исполнителя с Задания) Исполнителя Оператором.

Цена Задания — стоимость, утверждённая Оператором и Исполнителем по выполнению Согласованного Задания (стоимость работ Исполнителя без учёта расходов на осуществление безналичных расчётов с Исполнителем). Цена Задания представляет собой денежное предоставление (наличные деньги или безналичные денежные средства) и не включает иные (неденежные) формы Встречного предоставления (иное имущество в натуре, в том числе имущественные права). Цена Задания устанавливается в валюте Российской Федерации (рублях РФ) и определяется путём согласования между Заказчиком и Исполнителем.

Задание – размещенная на сайте Оператором и адресованная неопределенному кругу Исполнителей информация о работах, выполнение которых необходимо осуществить.

Отклик – Оферта Исполнителя, содержащая условия выполнения задания Оператора.

Выбор Исполнителя – Акцепт Оператором/Заказчиком отклика исполнителя

Баланс Пользователя — виртуальный счёт Пользователя на Сайте.

Профиль — информация, размещаемая по усмотрению Пользователя, о себе на ресурсах «Ворклаб».

Подписка - Услуга, оказываемая Администратором Пользователю посредством Сервиса

Услуги Компании — услуги, оказываемые Компанией пользователям по предоставлению информации о размещении на Сайте Задания Оператора, услуги по предоставлению возможности оставить Предложение (отклик) к Заданию, автоматизированный контроль, поддержка пользователей и иные.

Акцепт Публичной оферты — полное и безоговорочное принятие Посетителем Соглашения об использовании Ресурса путём осуществления действий по использованию Сайта и/или приложения.

Стоимость услуг — стоимость Услуг Компании, выраженная в валюте Российской Федерации (рублях РФ).

Рекуррентные платежи — регулярные автоматические платежи, не требующие повторного ввода реквизитов платежной карты и активных действий плательщика в списании денежных средств в счет очередного платежа.

Отзыв — субъективное мнение Пользователя о выполнении Задания, выраженное в виде оценок и/или словесных комментариев на сайте.

Голосовая рассылка – автоматизированное поступление звонков на номер телефона, указанный пользователем при регистрации на сайте или в профиле, для предоставления информации о сервисе Worklab, а также о заданиях, откликах и иных данных.


1.5 При начале осуществления работы с сайтом и приложениями пользователи безоговорочно соглашаются с условиями настоящего соглашения, дают согласие на обработку персональных данных, а также соглашаются с условиями Лицензионного Соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу http://work-lab.ru/oferta_ispolnitel.

1.6 Настоящее соглашение распространяется на пользователей-исполнителей


2. Регистрация пользователей

2.1 Лицо, желающее стать Пользователем, обязано пройти процедуру Регистрации на соответствующей странице Ресурса.

2.2 При регистрации на Ресурсе пользователь обязан предоставить Администрации сайта необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования Личного кабинета, включая, как минимум, уникальные для каждого пользователя логин, пароль, а также фамилию, имя/ наименование. На указанный пользователем номер телефона и/или электронную почту направляется код для целей подтверждения доступа пользователя к указанному им номеру телефона и/или электронной почте и последующей авторизации на Ресурсе.

2.3 Регистрационная форма Ресурса может запрашивать у Пользователя дополнительную информацию.

2.4 Пользователь несёт ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при Регистрации информации и её чистоту от претензий третьих лиц.

2.5 Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность Пароля в тайне от третьих лиц.

2.6 Компания не несёт никакой ответственности в случае нарушения прав Пользователя третьими лицами, получившими несанкционированный доступ к паре Логин плюс Пароль Пользователя.

2.7 При Регистрации Пользователь выражает своё согласие с настоящим Соглашением, Лицензионным соглашением, размещенном в сети Интернет по адресу http://work-lab.ru/oferta_ispolnitel, и принимает на себя предусмотренные в указанных документах права и обязанности, связанные с использованием и функционированием Сайта.

2.8 После успешной регистрации Пользователя на Сайте Компания принимает на себя права и обязанности перед Пользователем, указанные в настоящем Соглашении.

2.9 Для полноценной работы с сайтом и приложениями Компания имеет право запрашивать дополнительные данные для верификации пользователя, в том числе данные документа удостоверяющего личность, фотографию с четким изображением лица Пользователя и иные.

2.10 Администрация имеет право отказать пользователю в верификации или заблокировать доступ к ресурсам, даже после того, как пользователь прошел регистрацию, в том числе без объяснения причин.

2.11 Для полноценной работы с сайтом и приложениями Пользователю необходимо предоставить персональные данные в профиле, достоверность которых гарантируется Пользователем.


3. Правила размещения, получения и исполнения заданий

3.1 Размещаемые задания должны соответствовать тематике сайта и относиться к работам по строительству, ремонту, переносу и перевозкам грузов, уборочным работам, сантехническим и электромонтажным работам и т.п.

3.2 Компания не гарантирует выход исполнителей на объект, соответствующий ожиданиям заказчика, а также уровень и объем выполненных работ и не несет ответственности за действия пользователей сайта, в том числе за непроизведенные выплаты за работу и отказ от выполнения работ.

3.3. Требования к исполнителям формируются оператором/заказчиком самостоятельно, их правомерность не контролируется Компанией.

3.4 Пользователи самостоятельно несут ответственность за свои действия/бездействие при использовании Сайта, приложения и Сервисов.

3.5 Пользователи гарантируют, что использование Ресурсов и Сервисов будет осуществляться ими таким образом, который не будет нарушать права третьих лиц.

3.6 Пользователи гарантируют, что обладают правами на использование материалов, размещаемых ими на Ресурсе.

3.7 Для организации Сервиса внедрены следующие технологии:

- автоматизированный подбор исполнителей на основе требований в заказе;

- автоматизированный контроль Исполнителей с применением сервисов голосовых рассылок (телефонный робот) и систем оповещения Исполнителей;

- автоматизированный подбор замены Исполнителя в случае, если система спрогнозировала или обнаружила невозможность выхода Исполнителя на объект. Подбор замены производится из резерва.

3.8. Исполнитель принимает заказ, путем оставления отклика в приложении или на сайте, тем самым выражая свое согласие на проведение работ, указанных в заявке оператора/заказчика.

3.9. Для того, чтобы оставить Отклик в Приложении Пользователю необходимо иметь активированную Подписку на один из доступных периодов. Актуальная информация о периодах и стоимости Подписки указана в Мобильном приложении Исполнителя (ЗаРаботой!») в разделе «Подписка - Тарифы»

3.10 Для выполнения задания Исполнитель обязуется совершать все необходимые действия в приложении или на сайте для подтверждения получения и исполнения задания.

3.9 Администрация Ресурса имеет право отказать Исполнителю в выполнении заказа, в том числе без объяснения причин.

4. Права и обязанности Компании (Администрации Сайта)

4.1. Компания обязуется предоставлять пользователям информацию о правилах работы ресурса, а также о способах размещения на Сайте Задания Заказчика, услуги по предоставлению возможности оставить отклик к Заданию, выбрать исполнителя для задания.

4.2. Компания обязуется оказывать взаимодействие при разрешении конфликтных ситуаций между сторонами, в том числе путем наложения санкций, вплоть до постоянной блокировки пользователя.

4.3 Компания обязуется предоставлять интернет-площадку (сайт и/или приложения) на условиях Лицензионного соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу http://work-lab.ru/oferta_ispolnitel, для осуществления взаимодействия между исполнителями, заказчиками и операторами с целью последующего заключения договоров на выполнение работ/оказание услуг.

4.4 При оказании Услуг Компания обязуется обеспечить возможность доступа Пользователя к данным Профиля с использованием логина и пароля.

4.5 Компания имеет право устанавливать залог в виде определенной настоящим соглашением денежной суммы, необходимой для внесения на баланс пользователя.

4.6 Залог является возвратным. При нарушении положений настоящего соглашения Компания имеет право не осуществлять возврат суммы залога полностью или в части.

4.7 Компания имеет право устанавливать плату за пользование сайтом и/или приложением, а также отдельным функционалом ресурса

4.8 При нарушении Пользователями Соглашения Администрация Сайта оставляет за собой право без возмещения каких-либо затрат или убытков в любое время без уведомления пользователя заблокировать его Личный кабинет (временный бан), а в случае грубого (в том числе однократного) и/или неоднократного негрубого нарушения Соглашения отказать пользователю в доступе к Сервисам и Сайту и удалить Личный кабинет. Удаление Личного кабинета пользователя означает автоматическое удаление всей информации, размещенной в нем. После удаления Личного кабинета, Пользователь теряет доступ к использованию Сервиса. Компания вправе, но не обязана, восстановить доступ пользователя к Сервису либо восстановить удаленные ранее Объявления в случае устранения пользователем допущенных нарушений.

4.9 Компания имеет право временно приостановить оказание Пользователю Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.

4.10 Стороны признают и соглашаются, что ни при каких обстоятельствах Компания не несет ответственность перед Пользователем или любыми третьими лицами за любые прямые и косвенные убытки, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванные в связи с оказанием Услуги Подписки на Сервисе. В любом случае Стороны соглашаются, что сумма возмещения убытков Компании перед Пользователем за любые нарушения, связанные с использованием Сервиса или настоящим Соглашением ограничена Сторонами суммой 500 (пятьсот) рублей.

4.11 Компания имеет право приостановить оказание Услуг и/или досрочно расторгнуть Соглашение в одностороннем внесудебном порядке путём направления соответствующего уведомления Пользователю на адрес электронной почты или по телефону, информация о которых указывается последним при регистрации, в случаях нарушения Пользователем обязательств и/или гарантий, принятых в соответствии с Соглашением.

4.12 Компания имеет право запросить у пользователя информацию о выполненных работах (в том числе виды, объем, условия и иное) или причинах их невыполнения, а также информацию, подтверждающую оплату услуг исполнителя или причину, по которой она не была осуществлена.

4.13 Компания, оператор и заказчик имеют право снять Исполнителя с заказа по своему усмотрению, в том числе в следующих случаях:

- Исполнитель не пришел на место выполнения заказа ;

- Исполнитель не приезжает в указанное заказчиком время;

- Исполнитель находится в состоянии алкогольного/наркотического или токсического опьянения;

- По просьбе исполнителя;

- По просьбе заказчика/оператора;

- При конфликтной ситуации с заказчиком, оператором или администрацией ресурса;

- Исполнитель имеет слишком низкий рейтинг для выполнения данного задания;

- Исполнитель уже осуществлял выполнение данного задания;

- Исполнитель не подходит для выполнения данного задания по иным причинам.

4.14 Компания имеет право применить санкцию в виде невозврата являющейся залогом и размещенной на балансе пользователя денежной суммы полностью или в части в следующих случаях:

- Исполнитель не пришел на место выполнения заказа (в размере: 300 руб.)

- Исполнитель не приезжает в указанное заказчиком время (в размере: 300 руб.)

- Исполнитель находится в состоянии алкогольного/наркотического или токсического опьянения (в размере: 300 руб.)

- При конфликтной ситуации с заказчиком, оператором или администрацией ресурса (в размере: 300 руб.)

- При отказе от заказа до появления кнопки ПОДТВЕРДИТЬ (в размере: 0 руб.) и запрет на принятие нового заказа на 1 час

- При отказе от заказа после появления кнопки ПОДТВЕРДИТЬ (в размере: 300 руб.)

- При автоматическом снятии Исполнителя с заказа, когда не нажата кнопка ПОДТВЕРДИТЬ в течение отведенного на это времени (в размере: 300 руб.)

- При отказе от заказа после нажатия кнопки ПОДТВЕРДИТЬ (в размере: 300 руб.)

4.15 Компания имеет право осуществлять сбор, хранение и анализ данных, предоставленных Пользователями при регистрации и дальнейшем осуществлении работы с ресурсом.

4.16 Компания не оказывает услуги по перечислению денежных средств от заказчика к исполнителю, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением.

4.17 Компания имеет право удалять со своих серверов любую информацию или материалы, которые, по мнению Компании, являются неприемлемыми, нежелательными или нарушающими настоящее Соглашение.

4.18 Компания не обязана компенсировать Пользователю стоимость Услуг Подписки, если за оплаченный Пользователем период он не нашел подходящего по каким-либо параметрам для себя заказа и/или был снят с него Компанией, Оператором и Заказчиком.

5. Права и обязанности Исполнителя

5.1 Исполнитель обязуется:

- вовремя прибывать в место, оговоренное для выполнения задания;

- в случае непредвиденных обстоятельств, мешающих прибыть в место выполнения задания максимально быстро уведомить об этом заказчика;

- своевременно совершать все необходимые действия, предусмотренные сервисом и настоящим договором, для выполнения задания

- выполнить задание качественно и в полном объеме;

- не являться в место выполнения заказа в состоянии алкогольного/наркотического или токсического опьянения;

- не создавать конфликтных ситуаций с иными пользователями сервиса и администрацией;

- при пользовании Услугами Компании соблюдать все условия оказания Услуг, установленные в Соглашении;

- своевременно оплачивать Услуги Компании, в том числе обеспечивать наличие денежных средств на балансе пользователя или на платежной карте при использовании Пользователем системы Рекуррентных платежей;

- подтверждать факт выполнения заданий с помощью сервисов сайта;

- своими силами и за свой счёт разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении выполнения Заданий, либо возместить убытки (включая судебные расходы), причинённые Компании в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явились действия или бездействия Пользователя при использовании Сайта Компании.

- знакомиться с актуальным текстом настоящего соглашения, а также Лицензионного Соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу http://work-lab.ru/oferta_ispolnitel перед каждым использованием ресурса.

5.2 Исполнитель имеет право:

- оставлять отзывы и ставить оценки другим пользователям сервиса;

- сообщать администрации о нарушениях настоящего Соглашения, совершенные иными пользователями;

- пользоваться услугами компании на условиях, указанных в настоящем Соглашении, а также в иных документах, размещенных на сервисе в открытом доступе;

- получать информацию о причинах блокировки на сайте или наложения иных санкций

6. Порядок пользования сервисом

6.1. Оператор оформляет заказ в личном кабинете или мобильном приложении, указав требования к заказу.

6.2. Заказ попадает в систему WorkLab и становится доступным для просмотра и принятия Исполнителям.

6.3. Исполнитель нажимает кнопку «Принять заказ» и получает детальные данные по заказу, а также доступ к работе с заказом.

6.4. Заказ остается в статусе «Поиск исполнителей» до того момента, пока все исполнители не будут найдены.

6.5. Если до окончания срока размещения заказа останется менее 2 (двух) часов, а достаточное количество Исполнителей еще не будет найдено, Сервис запустит режим автоматических голосовых рассылок, направляемых Исполнителям, являющимся активными пользователями ресурса, систематически выезжающими на заказы.

6.6. Когда все Исполнители по заказу найдены, заказ принимает статус «Исполнители найдены» и становится недоступным для принятия другим Исполнителям.

6.7. В случае если заказ находится в стадии «Исполнители найдены», иные Исполнители могут записаться в резерв нажатием на кнопку «Оповестить меня». В случае отказа Исполнителя от Заказа, система автоматически оповестит Исполнителей из резерва о возможности принять освободившийся заказ.

6.8. Не менее чем за 2 часа 30 минут до начала выполнения работ, в деталях заказа отобразится кнопка «Подтвердить», нажатие на которую означает, готовность Исполнителя выехать на объект для исполнения Заказа. Нажатие на кнопку «Подтвердить» должно осуществиться Исполнителем не позднее чем за 2 часа 00 минут до начала выполнения работ. Если Исполнитель не нажал на кнопку «Подтвердить» не позднее чем за 2 часа 00 минут до начала выполнения работ, то на его мобильный номер телефона будет совершён автоматический голосовой звонок с оповещением о необходимости подтверждения исполнения заказа. В случае, если Исполнитель не подтвердит готовность к исполнению заказа, путем нажатия кнопки «Подтвердить» в течение 5 минут, с момента совершения телефонного звонка, то Система автоматически снимет Исполнителя с заказа. Замена исполнителя в данном случае осуществляется из числа исполнителей, находящихся в резерве, или из числа свободных исполнителей.

6.9. В случае, если Исполнитель подтвердит выезд на объект для исполнения заказа, заказ перейдет в статус «Исполнители подтверждены».

6.10. По приезде на объект Исполнитель обязан подтвердить приезд, путем нажатия на кнопку «Начать работу», которая запустит таймер подсчета отработанного Исполнителем времени.

6.11. После завершения работ Исполнитель должен нажать на кнопку «Завершить работу», чтобы таймер остановился и зафиксировал предварительно отработанное время.

6.12. Финальное отработанное время Исполнитель увидит после того, как Оператор или Заказчик закроет заказ, выставив рейтинг и количество отработанных часов. Исполнители с высоким рейтингом и положительными отзывами получают возможность первыми видеть заказы в системе.

6.13. После закрытия заказа Заказчиком, Оператором или Исполнителем, система отобразит заработок Исполнителя в заказе.

6.14 Оплата между Заказчиком, Операторам и Исполнителем осуществляется самостоятельно, без участия Компании.

6.15 С целью обеспечения обязательств Пользователей, при первом использовании сервиса необходимо осуществить внесение денежных средств, являющихся залогом, на баланс пользователя через сервис Яндекс.Касса или посредством перечисления денежных средств банковской картой.

6.16 Пользователь может вывести денежные средства с баланса пользователя с помощью сервиса Яндекс.Касса, на банковскую карту или на счет мобильного телефона.

6.17 В случае отсутствия денежных средств на балансе пользователя, Компания имеет право списать сумму/часть суммы залога в будущем, после пополнения баланса пользователя, в случае нарушения последним условий настоящего Соглашения. В таком случае в строке баланс пользователя будет отображен отрицательный счет.

6.18 Порядок пользования сервисом может быть изменен Компанией без предупреждения и в одностороннем порядке.

7. Заключительные и переходные положения

7.1 Настоящее соглашение вступает в силу с момента его опубликования на сайте или в приложении

7.2 Все взаимоотношения между Компанией и Пользователями подлежат регулированию исключительно законодательством Российской Федерации.

7.3 В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров. В случае если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по месту нахождения ООО «ВОРКЛАБ», если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством. Спор может быть передан в суд по истечении 30 дней со дня направления претензии, если иные сроки и порядок не установлены законом.


8. Реквизиты
Общество с ограниченной
ответственностью «ВОРКЛАБ»
Генеральный Директор:
Садетдинов Виталий Александрович
Юридический адрес: 117452, г. Москва,
бульвар Черноморский,
д. 17, к. 1, эт.5, пом. I, ком 73
Почтовый адрес: 117198, г. Москва,
ул. Островитянова, д.6. кв.30
ИНН 7727413966
КПП 772701001
ОГРН 1197746204457
Расчетный счёт № 40702810900000129404
Наименование банка АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК"
БИК 044525700
К/сч 30101810200000000700



Made on
Tilda